“喂，您好！”“喂，我要举报永乐镇江南村（小地名：青沙包）存在无证采矿行为。”“好的，我们立即赶赴现场处理，如需您配合再与您电话联系，感谢您对规划自然资源工作的支持。”

县规划自然资源局接到投诉举报后，第一时间赶赴现场，通过现场查看、翻阅资料、走访周边群众等方式对举报问题进行调查核实。经查，永乐镇江南村（小地名：青沙包）存在无证采矿行为属实，县规划自然资源局决定立案调查，下达了《行政处罚决定书》，现当事人已按要求恢复了原貌，接受了处罚。

2020年以来，县规划自然资源局受理群众电话举报22件,民生之声投诉25件，对于不需立案的5起举报投诉积极进行了协商处理，立案查处违法建筑类案件42起，其中：移交市政管理局29起，下达消除公告5起，下达限拆决定书2起，处罚非法采矿类案件6起，现已全部结案，共处罚款16万余元。近年来，县规划自然资源局不断加强行政执法力度，提升监管业务水平，畅通群众举报渠道，严厉打击规划自然资源领域违法行为，全力维护我县良好的规划建设风气、自然生态环境和资源开发利用秩序。