近日，九里社区发生了一起因下水道管道破裂引发的邻里矛盾纠纷。邹某等3户居民排放的污水漏至唐某家中，导致门市墙面脱落、线路损坏。唐某提出经济赔偿及暂停使用管道的诉求，但涉事居民因责任划分不清僵持不下，矛盾持续发酵。

社区网格员走访发现该问题后，经验丰富的“朗哥”主导的调解小组迅速展开调解工作。“朗哥”逐户走访涉事居民，倾听双方的意见和诉求，疏导抵触情绪，强调“公共设施共同维护”原则。调解小组前往现场进行实地查看，对公共排水管的改道可行性进行了细致分析。为了用“数据说话”厘清责任，避免“和稀泥”式调解，“朗哥”请来了一位专业的管道安装师傅。师傅现场勘查后，给出了合理的改道办法，并详细解释了施工步骤和所需费用。

调解小组经过认真研判，提出“费用共担+工程监管”的方案。3户居民承担80%改造费，社区支持20%，涉及居民监督施工，确保管道改道工程符合技术规范，同步修复受损墙面及电路。

在“朗哥”的耐心调解下，双方对解决方案表示无异议，并要求马上实施。这起因下水道管道破裂引发的邻里纠纷得以圆满化解。“朗哥说事”通过构建“问题发现-协商解决-长效维护”全链条机制，推动“解决一件事”向“治理一类事”延伸，高效和亲切赢得了居民们的一致好评。长安土家族乡秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，充分发挥“朗哥说事”等调解机制的作用，积极化解邻里矛盾纠纷。