2024年11月11日，鱼复街道康宁社区五号桥第5网格居民群里有人反映马路垃圾堆积影响正常行驶，第五网格员李兵发现问题后立即询问并通知环卫所，最终垃圾得到及时清理，事后李兵在居民群里告知垃圾已清理并鼓励群众及时反映并监督，辖区居民对此赞叹不已。

针对发生的问题，康宁社区举一反三，通过构建线上线下“双网格”联动机制，切实反映群众在生产生活中发现的问题，网格员在网格群能一呼百应，高效动员、优质服务群众，切实提高了治理效率，增强了服务精准度，助力基层治理。“双网格”力量有效覆盖辖区群众，由线下网格员及时发现问题，并解决问题，把矛盾化解在基层，让满意留存民心，提升了治理效能。一段时间以来，由于路面垃圾给群众造成的困扰，乱堆乱放导致交通拥堵，环境卫生问题都通过双网格联动机制得到高效解决。

目前为止，鱼复街道康宁社区辖区11个网格累计解决纠纷10件，解决群众诉求5件，听取群众意见18条，涉及民生、平安、法治、经济等领域，切实做到把矛盾化解在基层。

社区网格员联系环卫工人清理现场垃圾