按照市政府办公厅、市人力社保局《关于评选表彰重庆市政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人的通知》（渝府办发〔2024〕15号）要求和评选条件，经推荐并报经市评选表彰工作领导小组综合评审，现将奉节县政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人我区拟推荐对象有关情况公示如下：

一、拟推荐对象

（一）政务服务先进个人：阮嗣庚，男，汉族，奉节县行政服务中心督查科科长

（二）政务公开先进个人：毛鹏臣，男，汉族，奉节县政府值班事务中心主任

二、主要事迹

（一）阮嗣庚同志主要事迹

阮嗣庚同志从事政务服务工作十余年，始终诚以待人，勤以工作，实以做事，严以律己，认真履行工作职责，严格依法行政，在政务服务工作中做企业群众的贴心人，为全县政务服务环境的不断优化献策出力，在干部年度考核中多次被评为优秀等次。

一是坚持学习强本领。坚持讲政治、讲大局、讲责任，勤奋学习、勇于担当，在工作中自觉坚定地贯彻落实上级的决策和部署。通过不断加强政治修养和党性修养，认真学习政策理论知识，不断提升业务水平，做到融会贯通、学以致用，及时发现问题和解决问题，较好完成了行政审批改革、政务服务平台管理以及领导交办的各项工作。

二是聚焦重点抓改革。全面落实中央和市级取消、下放、调整行政审批事项要求，认真组织县乡两级积极推进行政许可标准化，持续优化、简化审批手续。坚持政务服务事项清单管理，大力推进“一站办、一次办、网上办、帮代办”，积极推进县级政务服务职能部门全部进驻大厅，持续提升“最多跑一次”事项比例和政务服务事项网上办理率，县乡两级下沉前移受理事项和村（社区）可代办事项不断增加。在政务大厅推进无差别受理和分部门综合受理，实现了无差别受理窗口“跨部门事项一窗办”、分部门窗口“本部门事项一窗办”。坚持减环节、减时间、减材料、减跑动，全面承接市级“一件事一次办”套餐，指导和督促相关部门推行多材料合并、多环节融合、多部门联办，政务服务办事效率持续提升。

三是优化服务提质效。坚持亮身份、亮规范，组织服务窗口和工作人员认真落实“一窗式受理、一次性告知、一站式办结”以及首问负责制、承诺告知制、限时办结制等工作制度，公开接受服务对象监督。组织开展预约服务、上门服务、跟踪服务，不定期开展“我陪群众走流程”、“政务服务体验员”及满意度测评等活动，受到了企业和群众普遍好评。

（二）毛鹏臣同志主要事迹

毛鹏臣同志自2022年3月负责奉节县政府信息公开中心工作以来，围绕政务公开标准化、规范化、法治化建设，夯实基础，聚焦重点，全县政务公开的工作能级得到全面提升。

一是当好主动公开“排头兵”。围绕国办、市政府办公厅政务公开年度工作要点的部署安排，以高质量公开助力推进治理体系和治理能力现代化。2022年以来政府网站发布政务信息2.85万条，主动公开县政府文件、重要会议信息、政策解读等512条。新建助企纾困政策措施、奉节稳经济政策包专栏，发布政策150条。建成乡镇名片专栏，33个乡镇（街道）信息实现一页集成、集中展示。

二是搭建政民互动“连心桥”。牵头谋划政府网站改版升级，持续开展全领域梳理优化，累计编制基层政务公开标准目录30个，新建奉节招商、数说奉节等7大专栏，高质完成适老化改造，新增7项关怀功能，让公众能够“找得到”“问得清”“办得成”。清理并关停、注销功能相近、关注度低的政务新媒体65个，2022年7月牵头开设县政府网微信公众号，发布政务信息1400余条，新增关注1.4万人，政府运行更加阳光透明。

三是创新政务公开“新模式”。创新储才机制，指导各单位储备政务公开工作人员，每年组织集中培训不低于2次，确保所有在库人员每年100%受训。采取“小班制、一对一”模式，对全县一线工作人员进行常态化培训196人次，解决政务公开工作业务人员变更频繁问题。创新预警机制，实现“零差错”，编制《信息更新预警智能表》，对信息更新天数实行倒计时预警，引入第三方监测服务，对错敏词汇、网页故障进行预警并及时纠正。

四是做好基层答复“指导员”。组织修订《奉节县政府信息依申请公开管理规范》等15个，推进法律顾问源头介入答复流程，2022年以来办理和指导相关单位办理依申请公开件107件，全县依申请公开答复进一步规范。通过互动交流栏目、56564444民生之声便民热线，开通政策在线咨询渠道，实现24小时全方位、多渠道受理群众诉求。2022年以来，共受理群众诉求3.8万件，已办结37752件，正在办理269件，办结率、满意率分别为99.29%、96.02%。

三、公示期限

2024年6月19—25日。

四、受理意见单位及电话

奉节县人民政府办公室                  电话：023-56557192

奉节县纪委监委驻驻县政府办公室纪检监察组 电话：02356557229

五、相关要求

（一）对拟推荐对象有异议的，请以书面、电话等方式向奉节县人民政府办公室反映。

（二）反映人必须用真实姓名，反映情况要实事求是。

（三）受理人员对反映人和反映的情况将严格保密。

奉节县人民政府办公室

2024年6月19日