连日来，青莲镇政务服务中心以“高效办成一件事”为目标，全面优化服务流程，推出“一窗通办+精准帮办”便民服务机制，实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，切实提升基层政务服务质效。

该镇聚焦群众高频办理事项，整合社保、民政、市场监管等6大类68项业务，设立综合服务窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，办理时限平均压缩40%。针对老年人、残障人士等特殊群体，组建“青莲帮办”志愿服务队，提供上门代办、远程指导等个性化服务，累计服务群众500余人次。同时，依托“渝快办”平台推广线上办理，实现医保缴费、营业执照申领等20余项业务“指尖办”，惠及辖区居民3000余户。

“现在办事不用多个窗口来回跑，工作人员全程指导，特别省心！”前来办理养老保险业务的居民王女士点赞道。

据悉，该镇还通过设置“办不成事”反映窗口、开展“政务服务开放日”等活动，广泛收集群众建议，持续优化服务体验。

下一步，青莲镇将深化“政务服务+”模式，推动资源向村（社区）下沉，打造更多“15分钟便民服务圈”，以更优营商环境赋能镇域高质量发展。