“3.15”国际消费者权益日来临之际,县市场监管局采取多项措施有效维护消费者合法权益。

一是全面营造放心消费氛围。联合县发展改革委、县税务局、县烟草专卖局等单位组织开展“3.15消费维权宣传活动”,现场设立消费咨询服务台、假劣商品展示台、消费者投诉举报台等8个服务台,接受消费咨询100余人次,悬挂横幅5条,发放宣传资料3000余份,赠送法律手册200余册。开展12315“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”消费维权活动,建立消费维权服务站25个,建立消费者协会分会和消费者投诉站和12315联络站317个。

二是开展打假治劣专项行动。联合县公安局、县消防、县烟草专卖局等部门开展打击假冒伪劣商品专项检查,重点整治商场超市、学校周边零售店铺、批发市场、夜市KTV等单位销售假冒伪劣食品、消防产品的违法行为。本次行动共出动50人次,检查商场超市2个、个体门店127家,下达责令整改通知书8家,销毁假冒伪劣商品63批次,查扣假冒伪劣商品7批次,立案3件。

三是畅通消费维权渠道。大力宣传全国12315平台及12315热线,提高消费维权平台的知晓度和影响力。倡导经营者实行首问负责制和赔偿先付、网络购物七日无理由退货等消费维权制度。3月以来,县消委会共受理消费者投诉35起,成功处理35起,投诉举报解决率100%,为消费者挽回经济损失5万元,新签订先行赔付制和七天无理由退货商家6家。