2024年11月20日，奉节县公证处开展了一次上门服务公证，为特殊群众解决了实际困难。

公证员得知甘某的丈夫肖某今年10月份不幸辞世，生前在银行尚有17万元的存款，现家属无法将该笔存款取出，于是甘某向奉节县公证处求助。公证处工作人员了解到死者母亲肖某年事已高，行动不便，加上路途遥远，无法亲自前往公证处办理遗产继承公证。

为了满足当事人急切的公证服务需要，使肖某的家属尽快提取到其名下存款，公证处工作人员依法审查核实了相关材料，专程从县城驾车前往奉节县平安乡桃树村甘某家中，他们耐心地为老人讲解公证的法律意义、流程，并依照法定程序进行了询问、记录。整个过程严谨规范，又充满温情。并现场办结将公证书交到老人手中。老人对公证处人员不辞辛劳上门服务的举动表示深深感谢。

此次上门服务，不仅解决了当事人因行动不便而产生的办证难题，也让更多群众了解到公证服务的多样性和便利性。公证人员以实际行动诠释了“公证为民”的理念，展现了专业素养和人文关怀。（通讯员：黄菊兰）