近期，我局投诉举报平台多次收到印江府小区居民反映，称该小区6、9栋电梯频繁出现故障，对居民的日常生活造成极大困扰，也带来了安全隐患。

接到投诉后，我局高度重视，立即派执法人员前往现场进行核查。执法人员对电梯轿厢进行了实地勘查，并仔细查看了电梯隐患排查记录等相关资料，经核查，被投诉的电梯近期确实故障频发。为从根本上解决电梯问题，切实保障居民的安全出行，我局组织街道、物业管理方、电梯维保单位以及业主代表，共同召开了“印江府6、9栋电梯问题沟通专题会”。会上，各方充分交流意见。

执法人员在听取各方陈述后，提出了科学合理的解决思路。经多方深入讨论，最终达成一致共识：邀请具备专业资质的第三方检测机构对该小区6、9栋电梯进行安全评估，再根据安全评估报告，对电梯进行修理或改造，确保居民能够安全、放心地使用电梯。

在整个处理过程中，我局始终秉持公开、公正、透明的原则，积极与业主沟通，及时反馈处理进展。最终，业主们对市场监管部门此次处理结果表示满意，对我局积极作为、为民排忧解难的工作态度给予高度评价。