奉节县市场监督管理局

行政处罚决定书

奉节市监处罚〔2024〕138号

2024年2月20日，本局收到奉节县“民生之声”问政事项交办单，要求对市民反映的“住宿退款”一事进行核查处理。同年2月21日本局对当事人经营场所开展现场检查，发现当事人经营场所内未设立标价牌，也无其他公示宾馆房间住宿价格的信息进行明码标价。当事人上述行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十三条第一款的规定。

本局认为：《中华人民共和国价格法》是为了规范价格行为，维护正常的市场价格秩序，促进公平、公开、合法的市场竞争，保护消费者的合法权益，国家明令要求所有经营者在销售商品、提供服务时必须明码标价。根据《中华人民共和国价格法》第十三条第一款“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况”的规定，经营者提供服务时，应当按照规定明码标价，明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点，做到真实准确、货签对位、标识醒目，这是经营者应当承担的法定义务。

本案中当事人未明码标价，与消费者口头约定住宿价格，在消费者已经支付住宿费用并办理入住后，强制要求其补交房费差价或者退房，其根本原因在于当事人没有明码标价，导致与消费者发生纠纷。当事人的上述行为严重侵害了消费者的合法权益，影响了奉节县的旅游形象，产生了一定社会负面影响，造成了危害后果。

当事人的上述行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况”的规定，构成了在经营过程中未按规定进行明码标价的违法行为。依据《中华人民共和国价格法》第四十二条“经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款”的规定，应当对当事人予以行政处罚。

当事人上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款的规定，依据《中华人民共和国价格法》第四十二条的规定，对本案中当事人违反明码标价规定的行为，本局现责令当事人改正上述违法行为，并决定处罚款1000元。

                           奉节县市场监督管理局

（印 章）

2024年 4月10日

（市场监督管理部门将依法向社会公开行政处罚决定信息）

本文书一式二份，一份送达，一份归档。